Politique de Retour et de Remboursement

Politique de Retour et de Remboursement - Fashion Paris

Chez Fashion Paris, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de Retour

1. Vous avez 30 jours à compter de la date de réception pour retourner un article.
2. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes et dans leur emballage d'origine.
3. Certains articles, comme les sous-vêtements, les maillots de bain ou les produits personnalisés, ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène ou de personnalisation.

Procédure de Retour

1. Contactez notre service client à support@fashionparis.com pour initier le processus de retour.
2. Une étiquette de retour vous sera fournie, si applicable.
3. Emballez soigneusement les articles à retourner et envoyez-les à l'adresse indiquée.

Remboursements

1. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
2. Si votre remboursement est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrables.
3. Les frais de retour (s’ils ne sont pas couverts par Fashion Paris) seront déduits du montant total remboursé.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article pour une taille ou une couleur différente, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Articles Défectueux ou Erronés

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à support@fashionparis.com avec des photos du problème. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

Merci de faire vos achats chez Fashion Paris. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter !